Nous acceptons volontiers les retours et les échanges. Vous devez nous contacter pour un retour ou un échange dans les 2 jours suivant la livraison de votre commande. Vous devez également renvoyer les articles dans les 3 jours suivant la notification du retour ou de l'échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour :

Commandes personnalisées (sauf si elles arrivent endommagées ou défectueuses)
Articles en vente (Sauf s'ils arrivent endommagés ou défectueux)
Cartes cadeaux
Produits logiciels téléchargeables

Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans la limite d'un certain montant. de jours.

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FAQ sur les retours et les remboursements