常见问题解答
在 Shahkaar，每件手工制品都经过精心处理和包装。订单处理迅速，通常会在 1-2 个工作日内通过 FedEx、DHL、UPS、Aramex 或 DTDC 等安全快递公司发货。
标准交货时间：
- 国内订单： 5-7个工作日
- 国际订单： 7-10个工作日
我们为大多数产品提供免费快递服务。如需更快的送货，请在结账时选择加急送货，您的订单将在当天处理并发货，比标准送货时间更早送达。
请注意：
- 工作日不包括公共假日、周六和周日。
- 发货后将发送跟踪信息。
- 货物从印度查谟和克什米尔地区的斯利那加出发。
在 Shahkaar，您的满意是我们的首要任务。如果您对购买的产品不完全满意，我们会在特定条件下提供退货和换货服务。
退换货流程： 如需退货或换货，请在收到订单后 14 天内联系我们。您可以通过 WhatsApp 致电 +91 9055119055 或发送电子邮件至 info@shahkaar.in。一旦您通知我们，您有 7 天的时间将商品寄回。
销售和折扣： 特价或折扣产品不符合退货或退款条件。
退货资格： 要获得退货资格，商品必须未使用、保持原始状态且带有原始包装。某些商品（例如定制或个性化订单和清仓促销商品）可免于退货，除非它们收到时有损坏或缺陷。礼品卡不能退货。
购买证明： 需要收据或购买证明来处理您的退货。
部分退款： 在某些情况下，可能会批准部分退款。这通常适用于非原始状态或因非我们的错误而损坏的商品。
退款流程： 收到并检查您退回的商品后，我们将通过电子邮件或 WhatsApp 通知您退款是否获批。如果获批，我们将处理退款，并在指定天数内将退款金额转入您原来的付款方式。
运费： 您需承担退货所产生的运费。请注意，这些费用不可退还。换货产品送达您的手中所需的时间可能因您所在的位置而异。