常见问题解答
在 Shahkaar，每件手工产品都经过精心处理和包装。订单处理速度很快，通常会使用 FedEx、DHL、UPS、Aramex 或 DTDC 等安全快递公司在 1-2 个工作日内发货。
标准交货时间：
- 国内订单： 5-7 个工作日
- 国际订单： 7-10 个工作日
我们为大多数产品提供免费快递服务。为了加快交货速度，请在结账时选择加急送货，您的订单将在当天处理并发货，比标准交货时间更早到达。
请注意：
- 工作日不包括公众假期、周六和周日。
- 追踪信息将在发货后发送。
- 货物源自印度查谟和克什米尔斯利那加。
在 Shahkaar，您的满意是我们的首要任务。如果您对购买的产品不完全满意，我们可以在特定条件下提供退货和换货服务。
退货和换货流程：要发起退货或换货，请在收到订单后 3 天内联系我们。您可以通过 WhatsApp +91 9055119055 或发送电子邮件至 info@shahkaar.in 与我们联系。通知我们后，您有 7 天的时间将物品寄回。
退货资格： 要符合退货资格，该商品必须未经使用、处于原始状态且位于原始包装中。某些商品，例如定制或个性化订单以及清仓促销商品，除非到达时已损坏或有缺陷，否则可免于退货。礼品卡无法退回。
购买证明：需要提供收据或购买证明才能处理您的退货。
部分退款： 在某些情况下，可能会给予部分退款。这通常适用于不处于原始状态或因非我们的错误而损坏的物品。
退款流程：在我们收到并检查您退回的物品后，我们将通过电子邮件或 WhatsApp 通知您有关退款的批准或拒绝。如果获得批准，我们将处理退款，并会在指定的天数内将退款应用到您原来的付款方式。
运费：您需要承担与退回商品相关的运费。请注意，这些费用不可退还。更换的产品到达您手中所需的时间可能会有所不同，具体取决于您所在的位置。