取消政策
取消政策
在 Shahkaar，我们致力于提供最优质的手工产品 提供无可挑剔的服务。但是，我们理解可能会出现需要取消订单的情况。请阅读以下取消政策：
1. 客户取消订单
- 发货前：
- 顾客可以在以下期限内取消订单 放置后 24 小时内 联系我们 info@shahkaar.in 或通过我们的客户支持。
- 将按照原始付款方式全额退款。
- 发货后：
- 订单一旦发货，将无法取消。客户可以参考我们的 退款 ＆ 退货政策 以获得进一步的帮助。
2. Shahkaar 取消订单
- Shahkaar 保留在下列情况下取消订单的权利：
- 產品缺貨或缺货。
- 付款授权问题或付款不完整。
- 送货地址不在我们的送货服务区域内。
- 在这种情况下，我们会及时通知客户，并通过原付款方式全额退款。
3. 定制订单
- 一旦生产过程开始，定制或个性化订单就无法取消。
- 如果在生产开始前收到取消请求，我们将尊重并退款。
4. 退款时间表
- 取消订单的退款将在 7-10 个工作日 自核准之日起。
如需进一步帮助，请联系我们 info@shahkaar.in。我们在此帮助您获得顺利使用 Shahkaar 的体验。